Loket
Tempat pelanggan dilayani - Loket 1, Ruang Periksa 2 - dan layanan mana saja yang boleh dipanggil dari situ, dengan urutan ambilnya.
Kapan Form Ini Dipakai
- Saat menambah loket atau ruang layanan baru.
- Saat mengatur loket mana melayani layanan apa: misalnya Loket 1-2 teller saja, Loket 3 teller dan customer service.
- Saat mengubah nama yang tampil di layar TV.
Field yang Perlu Diperhatikan
| Field | Yang perlu diperhatikan |
|---|---|
| Loket (kode), Nama | Kode diketik sendiri, misal LOKET1. |
| Nomor | Angka yang diucapkan dan ditampilkan: 3 untuk "Loket 3". |
| Nama di Layar | Teks yang dibaca pengunjung di TV; kosong = nama loket. |
| Divisi, Departemen | Loket hidup per divisi, sama seperti layanan. |
| Tab Layanan Loket | Satu baris per layanan yang boleh dipanggil loket ini, dengan Urutan Ambil: angka kecil didahulukan saat Panggil Berikutnya - setelah tiket prioritas. |
Cara Panggil Berikutnya Memilih Tiket
- Tiket prioritas dari semua layanan loket ini didahulukan.
- Lalu layanan dengan Urutan Ambil terkecil.
- Lalu nomor terkecil di layanan itu.
Loket tanpa satu pun baris Layanan Loket tidak bisa memanggil apa pun - itu pesan "Loket ini belum diberi satu pun layanan" di layar loket.
Masalah Umum
- Loket memanggil layanan yang salah: periksa Urutan Ambil - layanan berurutan 1 selalu dihabiskan dulu sebelum urutan 2.
- Nama di TV tidak berubah: layar memakai Nama di Layar; perubahan terlihat pada polling berikutnya.
- Loket tidak muncul di pilihan Perangkat Antrian: loketnya nonaktif atau beda divisi.
Lokasi Menu
- Antrian / Master Antrian / Loket
/form/queuecounter