FAQ Harga, Langganan, dan Pertanyaan Pengunjung
Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering diajukan calon pelanggan sebelum dan sesudah mencoba Zayeen: harga dan paket, cara berlangganan dan membayar, unduhan aplikasi, serta beberapa fitur yang sering ditanyakan.
Berapa harga Zayeen, dan apa saja paketnya?
- Zayeen (versi cloud/SaaS) dijual per bulan dalam tiga plan: Starter (mulai $15/bulan, 2 pengguna), Growth (mulai $29/bulan, 5 pengguna), dan Business (mulai $49/bulan, 10 pengguna). Angka terbaru, kuota pengguna, dan kalkulator biayanya ada di halaman Harga situs Zayeen (
zayeen.com/page/harga). - Modul besar seperti CRM, Sekolah, Antrian, Alur Persetujuan, Ekuitas, dan Peternakan adalah add-on berbayar terpisah; plan dasar sudah mencakup penjualan, pembelian, persediaan, keuangan, dan POS.
- Pengguna di luar kuota plan dan karyawan tambahan dihitung per orang per bulan.
- Singkatnya, biaya Zayeen versi cloud adalah langganan bulanan mulai $15 per bulan; harganya tergantung plan dan jumlah pengguna, dan tidak ada biaya pemasangan.
- Zayeen (dipasang di server sendiri / self-hosted) dijual sebagai lisensi sekali bayar plus add-on - tidak ada halaman harga publik; hubungi tim penjualan lewat tombol WhatsApp di situs.
Harga di halaman ini adalah keadaan saat dokumentasi ditulis; yang berlaku selalu halaman Harga di situs.
Apakah ada masa percobaan gratis?
- Ya. Zayeen memberi trial gratis 3 bulan tanpa kartu kredit: buat database perusahaan Anda sendiri lewat halaman Buat Database di situs, pilih plan, lalu langsung login. Data yang Anda isi selama trial tetap dipakai saat lanjut berlangganan.
- Untuk Zayeen, minta demo atau versi coba lewat tim penjualan.
Bagaimana cara berlangganan Zayeen?
- Masuk ke halaman Buat Database di situs Zayeen, isi ID perusahaan dan data admin, pilih plan dan add-on, selesaikan 4 langkahnya - database jadi dalam hitungan menit dan Anda langsung diarahkan ke login.
- Sesudah masa trial, lanjutkan dengan memilih durasi: bulanan, Go Live 6 bulan, atau Annual Saver 15 bulan dengan diskon tahunan 10%. Perpanjangan dan upgrade plan dilakukan dari halaman Upgrade dan Perpanjang Tenant atau lewat tim Zayeen.
- Untuk Zayeen self-hosted: tim Zayeen memasang aplikasi di server Anda dan mengaktifkan lisensinya.
Apakah pembayaran bisa dicicil?
- Tagihan Zayeen mengikuti durasi yang dipilih: bayar per bulan, atau sekaligus untuk periode lebih panjang dengan diskon. Skema cicilan tidak ada di halaman Harga - bila butuh pengaturan pembayaran khusus, hubungi tim penjualan lewat WhatsApp.
- Pembayaran dilakukan online dari halaman perpanjangan; transfer manual diverifikasi oleh tim sebelum perubahan diterapkan.
Di mana mengunduh aplikasi Zayeen untuk Android, Windows, atau Mac?
- Semua tautan unduhan ada di halaman Download situs Zayeen. Aplikasi Android tersedia di Google Play; aplikasi desktop (Windows/Mac) berupa Zayeen Client yang juga dipakai untuk mencetak ke printer POS dan menyiarkan layar antrian di jaringan lokal.
- Zayeen versi cloud juga bisa dipakai langsung dari peramban tanpa mengunduh apa pun.
Apakah Zayeen mendukung timbangan digital?
- Ya. Di form Point of Sale ada pengaturan Barcode Decoder (Timbangan Digital) yang membaca barcode berbobot dari timbangan: kode produk dan berat/harga dipisah dari satu barcode sesuai pola yang Anda atur.
Apa fungsi saklar "Gunakan Order via QR Code" di Point of Sale?
- Saklar ini menyalakan pemesanan mandiri dari meja: pelanggan memindai QR di mejanya, memilih menu di halaman Order via QR Code, dan pesanannya masuk ke kasir POS. Ia bekerja bersama saklar Gunakan Meja; QR tiap meja dicetak lewat laporan Cetak QrCode Meja.
- Tanpa saklar ini, halaman pemesanan dari QR menolak dan meja hanya dipakai kasir untuk mencatat pesanan.
Bagaimana menyambungkan printer dapur atau printer bar ke POS?
- Pasang Zayeen Client di komputer kasir - semua pencetakan POS lewat aplikasi itu (USB, jaringan, Bluetooth, serial).
- Buat profil printer di Zayeen Client, lalu di aplikasi buka Printer Order POS: satu baris per area (dapur, bar, produksi) yang menentukan printer mana menerima item mana. Struk kasir diatur terpisah di Printer Kasir POS.
- Kalau item tidak tercetak di dapur: cocokkan nama profil printer, pastikan Zayeen Client berjalan, dan periksa grup produk yang diarahkan ke printer itu.
Bagaimana meminta teknisi melihat layar saya?
- Masuk ke Bantuan → Minta Bantuan Jarak Jauh, masuk dengan akun Zayeen Anda, lalu sebutkan ID sesi dan kata sandi sekali pakai kepada teknisi. Teknisi hanya bisa melihat, tidak bisa mengklik atau mengetik, dan sesi bisa diakhiri kapan saja.
Bahasa apa saja yang didukung?
- Tampilan aplikasi tersedia dalam 13 bahasa: Indonesia, Inggris, Arab, Spanyol, Filipina, Prancis, Jepang, Korea, Melayu, Tetun, Thai, Vietnam, dan Mandarin. Bahasa dipilih per pengguna; dokumentasi ini tersedia dalam Indonesia dan Inggris.
Lokasi Menu
- Bantuan / Informasi Aplikasi / FAQ Harga, Langganan, dan Pertanyaan Pengunjung
/faq-langganan